LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang 4d2ulive untuk Malaysia

Kami menjalankan platform kasino dan sportsbook dengan ketegasan terhadap perlindungan akun anda, privasi data dan proses pembayaran yang jelas. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Keselamatan AkunPrivasi DataPembayaran TransparanPenyelesaian Aduan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Undang-Undang 4d2ulive untuk Malaysia

Postur Undang-Undang dan Bidang Kuasa

4d2ulive beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kasino dan pertaruhan. Kami tidak beroperasi di kawasan yang mengharamkan perkhidmatan ini. Setiap pengguna mesti memastikan akses mereka mematuhi undang-undang setempat sebelum membuka akun. Platform kami mematuhi peraturan perlindungan data dan praktik pembayaran elektronik. Maklumat akun anda—termasuk riwayat transaksi, tarikh kelahiran, dan butiran pembayaran—disimpan dengan penyulitan piawaian industri. Apabila anda

memulakan pengeluaran, verifikasi akaun adalah wajib untuk mengesahkan identiti anda sebelum dana dihantar ke kaedah pembayaran anda di Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Kebijaksanaan

Tim undang-undang dan pematuhan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk menjawab pertanyaan tentang terma kami, privasi akun, dan hak pengguna. Hubungi kami dengan sebarang kebimbangan mengenai...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam masa 24 jam...
Obrolan Langsung Gunakan widget obrolan di sudut kanan bawah halaman untuk bercakap dengan ejen kami tentang...
Pusat Akun Setelah log masuk, buka bahagian Tetapan > Privasi dan Keselamatan untuk meminta salinan data...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Kami merancang setiap proses akun—dari pendaftaran hingga pengeluaran—dengan tanggung jawab privasi dan keamanan di hati. Enkripsi piawaian industri melindungi kata sandi dan riwayat anda; tiada pihak ketiga yang...

Penyulitan Data

Semua transaksi dan maklumat akun anda dilindungi dengan protokol SSL/TLS piawaian industri. Kata sandi anda disulitkan dan tidak pernah boleh...

Pengendalian Pembayaran

Kami tidak menyimpan nombor kad atau token eWallet anda; penyedia pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—mengendalikan enkripsi data...

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat akun dan transaksi selagi akun anda aktif, ditambah 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang. Apabila akun ditutup, data...

Akses Pengguna

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi kami yang simpan tentang anda. Kami akan memberikan laporan terperinci...

Perubahan dan Penghapusan

Ubah alamat, nombor telefon atau pilihan pembayaran anda kapan saja dalam Tetapan akun. Untuk penghapusan penuh, hubungi sokongan dan kami...

Keamanan Akun

Kami menyokong kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti yang mencurigakan. Jika anda mengesani aktiviti tidak sah...

Soalan dan Jawapan tentang Kebijakan dan Hak Anda

Setiap akun memerlukan pengesahan identiti semasa pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir dan alamat yang sepadan dengan dokumen kerajaan anda. Kami menyesuaikan pematuhan ini dengan piawaian anti-pemalsuan akaun industri. Setelah anda mendaftar, kata sandi anda disulitkan dan tidak dapat dilihat oleh staf kami.

Permintaan pengeluaran anda diproses melalui penyedia pembayaran kami; kami mengesahkan identiti dan baki akun sebelum penyelia kami meluluskannya. Dana dihantar ke dompet anda dalam 1–3 hari bekerja. Kami tidak pernah menyimpan token atau butiran pembayaran anda—hanya penyedia menyimpan enkripsi itu.

Kami menyimpan riwayat transaksi, tarikh daftar masuk dan butiran profil selagi akun anda terbuka. Selepas penutupan akun, kami menyimpan catatan minimum selama 7 tahun untuk kepatuhan audit dan undang-undang tempatan. Data sensitif—seperti hashing kata laluan—dihapuskan lebih awal.

Ya. Buka Tetapan Akun > Privasi dan Keselamatan dan pilih Minta Laporan Data. Kami akan menyiapkan fail CSV atau PDF lengkap dengan semua maklumat peribadi, sejarah daftar masuk, dan transaksi dalam masa 30 hari.

Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan pembayaran terus dalam Tetapan. Untuk perubahan nama atau tarikh lahir, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan. Untuk penghapusan akun lengkap, kami meminta verifikasi terakhir untuk melindungi keselamatan akun anda sebelum data dihapuskan.

Hubungi sokongan atau gunakan butang Laporkan Aktiviti Mencurigakan dalam Tetapan Keselamatan Akun segera. Kami akan membekukan akun anda untuk penyiasatan, memverifikasi transaksi anda, dan membantu anda mengamankan semula akun atau memproses pengembalian dana jika diperlukan.

Tidak. Kami tidak menghantar butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda kepada pihak ketiga. Penyedia pembayaran kami mengendalikan enkripsi itu sendiri. Kami hanya berkongsi ID transaksi dan jumlah dengan penyemak akaun kami untuk pengesahan dan kepatuhan.